●●●長所●●●
【テレマーケティングの長所】
テレマーケティングを行うことにより、顧客に商品を売るだけでなく顧客が企業に何を求め
ているか、企業の商品をどう思っているかと、アンケートをとることもできます。
ここではそんなテレマーケティングの長所を紹介いたします。
【直接対話】
よりよい商品を求める顧客にとって、自分が感じている問題点などを直接伝えることができ、
企業にとっても顧客の声を聞きいて、すぐに商品の改良や改善などがすぐさまに行えるこの
マーケティングは非常に便利なものです。
テレマーケティングは、企業と顧客がお互いに協力して、よりよい商品を作り出す方法でも
あるのです。
企業が商品を売り込むチャンスなだけではなく、良い品を探している顧客にとっても有益な
システムがテレマーケティングなのです。
【疑問を解消】
顧客から電話が来ることにより、商品の説明を満足出来るまできちんとできるところから、
たとえその顧客がその商品への疑問を持っていたとしても、その疑問が解消するまで、満足
がいくまで説明ができるという利点があります。
テレマーケティングには商品への疑問や不安を取り除いてくれる効果があるのです。
【背中を押す】
どんなに素晴らしそうな商品でも、実際に使うまでは不安を感じているものです。
なかなか買おうという勇気が沸かないものです。
そこで購入するように背中を押してくれるのがテレマーケティングです。
またテレマーケティングでは、顧客がその商品について、どこに不安を感じているのかが、
手に取るようにわかります。
企業にとっても、その商品をより魅力的にみせる方法を考えるチャンスになるのです。